Informationspflicht nach ODR-Verordnung (Verordnung EU Nr. 524/2013), § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Mit dieser Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden (ODR-Verfahren). Die Details können Sie dem vorstehenden Link entnehmen.
Wir sind grundsätzlich bereit, am Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich zum Zwecke der Schlichtung an folgende Stellen zu wenden: Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehlheim, www.universalschlichtungsstelle.de, mail@universalschlichtungsstelle.de, an die außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e.V., Gohliser Str. 6, 04105 Leipzig, www.streitbeilgungsstelle.org, kontakt@streitbeilegungsstelle.org oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur außergerichtlichen Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse für die Streitbeilegung lautet urlaub@diana-oberstaufen.de.
